Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

XTREMIO IPTV PLAYER (l'« application ») et le site xtremio.live sont exploités par l'équipe XTREMIO. Pour toute question sur cette politique : notre page de contact.

XTREMIO IPTV PLAYER est un lecteur multimédia. Il ne fournit, n'héberge ni ne vend aucune chaîne, aucun film ni aucune série : il lit uniquement les playlists que vous ajoutez depuis votre propre fournisseur.

Ce que nous collectons

Informations sur l'appareil, à l'ouverture de l'application sur votre TV :

• un identifiant d'appareil affiché dans l'application sous forme d'adresse MAC. Il est dérivé de l'adresse réseau de votre TV, ce n'est pas cette adresse ;
• une clé d'appareil à 6 chiffres que nous émettons, utilisée pour gérer votre appareil sur le site ;
• un secret d'appareil dérivé de l'identifiant unique de votre TV (DUID). Nous n'en gardons qu'une empreinte à sens unique, qui garantit que seule votre TV peut utiliser son dossier ;
• la plateforme de la TV et la version de l'application, la date de première ouverture, la date et l'adresse IP de son dernier contact avec notre serveur.

Les playlists que vous ajoutez : leur nom et leur type, et les informations de connexion que vous saisissez (adresse du serveur, identifiant et mot de passe, lien M3U, lien EPG, adresse du portail). Identifiants, mots de passe et liens sont stockés chiffrés.

Activation et paiements : le forfait, ses dates, le statut du paiement, le montant et la référence de transaction renvoyée par PayPal. Les paiements sont traités par PayPal : nous ne recevons ni ne stockons jamais vos données de carte ou bancaires.

Les messages envoyés via le formulaire de contact : votre nom, l'e-mail ou le numéro de téléphone indiqué, l'adresse MAC de votre appareil si vous l'ajoutez, le sujet, votre message, la langue de la page et votre adresse IP.

Comptes revendeurs : nom, adresse e-mail et empreinte du mot de passe.

Vos réglages, favoris, profils et historique de visionnage restent sur la TV elle-même et ne nous sont pas envoyés.

Comment nous les utilisons

• pour fournir le service demandé : enregistrer votre TV, lui accorder son essai gratuit, lui envoyer vos playlists et l'activer après paiement ;
• pour prévenir la fraude et les abus et sécuriser le service (par exemple limites de tentatives, blocage des appareils utilisés de manière abusive) ;
• pour répondre à vos messages ;
• pour conserver les justificatifs de paiement exigés par la loi.

Dans l'Union européenne, ces traitements reposent sur l'exécution de notre contrat avec vous, sur notre intérêt légitime à un service sécurisé, et sur nos obligations légales pour les paiements.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. L'application ne contient ni publicité ni outil de suivi ou d'analyse.

Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires : un qui mémorise la langue choisie, et un cookie de session pendant que vous êtes connecté (gestion de l'appareil, espace revendeur ou administration). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

Services sur lesquels nous nous appuyons

• PayPal traite les paiements (déclaration de confidentialité PayPal).
• Cloudflare achemine et protège le trafic du site et traite les adresses IP à cette fin (politique de confidentialité Cloudflare).
• Nos serveurs sont hébergés dans l'Union européenne (Allemagne).
• Pour afficher les affiches et visuels, l'application les demande directement à The Movie Database (TMDB), qui reçoit l'adresse IP de votre TV (politique de confidentialité TMDB).
• Votre fournisseur de playlists : l'application se connecte au fournisseur que vous configurez. Pour les playlists de portail (MAC) et les liens M3U, notre serveur lit la liste des chaînes chez votre fournisseur pour votre compte. Les flux vidéo vont directement de votre fournisseur à votre TV et ne passent jamais par nos serveurs. La politique de votre fournisseur s'applique à ce qu'il fait.

Certains de ces services peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec leurs propres garanties juridiques.

Durée de conservation

• appareils et playlists : tant que l'appareil est utilisé, et au plus 12 mois après son dernier contact avec notre serveur ; plus tôt si vous demandez leur suppression ;
• justificatifs de paiement : pendant la durée exigée par le droit comptable et fiscal ;
• messages de contact : 12 mois au plus ;
• sauvegardes : remplacées sous 14 jours.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur utilisation ou en recevoir une copie. Vous pouvez supprimer vos playlists vous-même à tout moment depuis la page Gérer du site. Pour supprimer le dossier de votre appareil, contactez-nous avec votre adresse MAC et votre clé d'appareil.

Si vous êtes dans l'Union européenne, vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.

Sécurité

Tout le trafic du site est chiffré (HTTPS), les identifiants des playlists sont chiffrés au repos, les mots de passe et secrets d'appareil ne sont stockés que sous forme d'empreintes, et l'accès aux serveurs est restreint.

Enfants

XTREMIO IPTV PLAYER ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Modifications

Nous mettons à jour la date en haut de cette page lorsque la politique change, et annonçons les changements importants sur le site.

Contact

l'équipe XTREMIO : notre page de contact.