Política de privacidad

Quiénes somos

XTREMIO IPTV PLAYER (la «aplicación») y el sitio xtremio.live son operados por el equipo de XTREMIO. Preguntas sobre esta política: nuestra página de contacto.

XTREMIO IPTV PLAYER es un reproductor multimedia. No ofrece, aloja ni vende canales, películas ni series: solo reproduce las listas que añades desde tu propio proveedor.

Qué recopilamos

Información del dispositivo, al abrir la aplicación en tu TV:

• un identificador del dispositivo que la aplicación muestra como dirección MAC. Se deriva de la dirección de red de tu TV, no es esa dirección;
• una clave de dispositivo de 6 dígitos que emitimos, usada para gestionar tu dispositivo en el sitio;
• un secreto del dispositivo derivado del identificador único de tu TV (DUID). Solo guardamos una huella unidireccional, que garantiza que solo tu TV puede usar su registro;
• la plataforma del TV y la versión de la aplicación, la fecha en que se abrió por primera vez, y la fecha y dirección IP de su último contacto con nuestro servidor.

Las listas que añades: su nombre y tipo, y los datos de conexión que introduces (dirección del servidor, usuario y contraseña, enlace M3U, enlace EPG, dirección del portal). Usuarios, contraseñas y enlaces se guardan cifrados.

Activación y pagos: el plan, sus fechas, el estado del pago, el importe y la referencia de la transacción que devuelve PayPal. Los pagos los procesa PayPal: nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.

Los mensajes enviados por el formulario de contacto: tu nombre, el correo o teléfono que indiques, la MAC de tu dispositivo si la añades, el tema, tu mensaje, el idioma de la página y tu dirección IP.

Cuentas de revendedor: nombre, correo electrónico y una huella de la contraseña.

Tus ajustes, favoritos, perfiles e historial se guardan en el propio TV y no se nos envían.

Cómo los usamos

• para prestar el servicio que pides: registrar tu TV, darle su prueba gratuita, enviarle tus listas y activarlo tras el pago;
• para prevenir el fraude y los abusos y mantener el servicio seguro (por ejemplo, límites de intentos y bloqueo de dispositivos mal usados);
• para responder a tus mensajes;
• para conservar los registros de pago que exige la ley.

En la Unión Europea, estos usos se basan en la ejecución de nuestro contrato contigo, en nuestro interés legítimo en un servicio seguro y en obligaciones legales sobre los pagos.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad. La aplicación no contiene publicidad ni herramientas de seguimiento o analítica.

Cookies

El sitio solo usa cookies estrictamente necesarias: una que recuerda el idioma que eliges y una cookie de sesión mientras has iniciado sesión (gestión del dispositivo, área de revendedor o de administración). No hay cookies publicitarias ni de analítica.

Servicios en los que nos apoyamos

• PayPal procesa los pagos (declaración de privacidad de PayPal).
• Cloudflare transporta y protege el tráfico del sitio y trata las direcciones IP con ese fin (política de privacidad de Cloudflare).
• Nuestros servidores están alojados en la Unión Europea (Alemania).
• Para mostrar carteles e imágenes, la aplicación los pide directamente a The Movie Database (TMDB), que recibe la dirección IP de tu TV (política de privacidad de TMDB).
• Tu proveedor de listas: la aplicación se conecta al proveedor que configures. Para listas de portal (MAC) y enlaces M3U, nuestro servidor lee la lista de canales de tu proveedor en tu nombre. El vídeo va directamente de tu proveedor a tu TV y nunca pasa por nuestros servidores. La política de tu proveedor se aplica a lo que él hace.

Algunos de estos servicios pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, con sus propias garantías legales.

Cuánto tiempo los conservamos

• dispositivos y sus listas: mientras el dispositivo esté en uso y como máximo 12 meses después de su último contacto con nuestro servidor; antes si pides que se borren;
• registros de pago: durante el plazo que exige la normativa contable y fiscal;
• mensajes de contacto: como máximo 12 meses;
• copias de seguridad: se sustituyen en 14 días.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, oponerte a su uso o recibir una copia. Puedes borrar tus listas tú mismo en cualquier momento desde la página Gestionar del sitio. Para borrar el registro de tu dispositivo, contáctanos con tu dirección MAC y tu clave de dispositivo.

Si estás en la Unión Europea, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Seguridad

Todo el tráfico del sitio va cifrado (HTTPS), las credenciales de las listas se guardan cifradas, las contraseñas y secretos de dispositivo solo se guardan como huellas, y el acceso a los servidores está restringido.

Menores

XTREMIO IPTV PLAYER no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas sus datos personales.

Cambios

Cuando la política cambie actualizaremos la fecha al principio de esta página y anunciaremos los cambios importantes en el sitio.

Contacto

el equipo de XTREMIO: nuestra página de contacto.